社区团购如何解决存在的问题？

在社区团购模式的渗透下，如今零售末端的社区店也参与进了“双11”，并在风口的助力中凶猛增长。社区团购不是“伪风口”，其在解决到家服务需求的同时，也降低了流量获取成本、供应链成本，上一次的落寞更多是“过分催熟”的结果，美团、滴滴等互联网小巨头，也在入局社区团购。

虽然国内电商发展多年，但生鲜的电商渗透率一直不高，这意味巨大的市场空间。用“投资女王”徐新的话讲，“互联网这么风生水起，占整个社会零售销售总额只有10％，那90％你还没捞着呢，那90％就是生鲜。”

2016年开始，湖南长沙出现了一批社区团购团队。这类团队在各小区招募“团长”，引导业主进微信群团购商品。收集完各小区的订单后，团队再从城市批发市场或自有渠道进货，次日将货品送至小区。

上述过程便是社区团购的雏形，基于微信的私域流量玩法的出现是这一模式萌芽的核心变量。个人微信、社群、朋友圈、订阅号、服务号共同为交易创造了连接和信任基础，微信支付的普及则提供了便捷的交易工具，加上2017年小程序的出现，微信私域运营闭环逐渐完善，与实体相结合的社区团购应运而生。

社区团购存在的问题

1.供应链如何实现不断优化？

由于流量获取效率高、模式轻、容易复制扩张，社区团购模式很快就在全国遍地开花。但随着竞争加剧，行业逐渐陷入砸钱抢点位、抢“团长”的烧钱大战，原先的成本优势不复存在。与此同时，创业型平台供应链能力不足的问题也日渐突出。

2.如何保证消费人群的复购性？

社区团购的消费者年龄层其实以70到90后为主。这些人群有线上点外卖和买水果的习惯，并且下单主要在团长指导下的微信群里。顾客一开始其实对软件的使用可能并不那么在乎，因为顾客就在微信群这个场景里，互动性和即时性很强。一旦有不新鲜的水果，一两次可能问题不大，三四次后邻居之间就会比较尴尬。并且，物流方面最好是当天团购，次日就可以收到货，这样是比较理想的。

3.如果长期做的“物美价廉”？

要保证持续良好的产品，品类和物流，就需要考虑足够多的选品运营人员，更重要的是，足够近的仓库密度，还有足够快速新鲜的冷链物流配送。这些都是基础设施和重投入。

而一旦增加了品类，又意味着物流和供应链成本的增加，七八个品类比较好控制质量和速度，而将SKU增加到七八十个时候，意味着物流和供应链成本的快速上升。但是太少的sku和品类，消费者又觉得东西太少太单调。而且，新建了足够密度的仓库，离用户足够近，配送足够快，又意味着各种成本的快速上升，最终是否有相比实体店长期的价格和便利性优势，这是一个重要的疑问。

如何解决？

社区团购平台，除了要有好的商品，和好的团长，想要解决用户长期购买的问题，就需要正确的社群运营和裂变技巧来留住老客户，发展新客户。这需要团长和平台共同努力。一个社群如何长期发展下去必须遵循以下几大原则：快速成交，建立关系;重复购买，加强关系、提升客单，挖掘更高价值;延长生命周期，保持关系;转介绍，不断裂变。

商家在进行社区团购活动宣传时，一定要针对目标客户制定合理的宣传方案。比如不少商家就会在小程序上宣传社区团购活动，通过好友的转发，可以提升社区团购活动的影响力。社区团购推出的时间并不长，商家在社区开展社区团购活动时依然存在着很多的问题，商家要结合自己的现状，制定更加合理的社区团购活动。

小诸葛网络作为一家社交电商软件服务提供商，可以搭建专业的社区团购平台，帮助解决供应链问题，助力团长进行社群运营，如果你想要拥有一个优质的社区团购平台，欢迎咨询小诸葛社区团购系统。